西安炎兴科技软件有限公司（下称“炎兴科技”）成立于2002年，现有员工逾千人，在北美的底特律、纽约，欧洲的伦敦，澳洲的墨尔本，菲律宾的马尼拉，中国的北京有市场营销和售后分支机构与合作伙伴，全球运营交付中心设在中国西安，同时在安徽安庆、陕西宝鸡和安康等地有外延备份作业点。企业法人刘宁先生荣获国务院授予的“百位优秀留学归国人员”称号及国家商务部服务外包专家委员会委员等荣誉。

炎兴科技是国内较早从事欧美业务流程外包（英文简称BPO：Business Process Outsourcing）的企业。公司主要业务来源于北美和欧洲市场，行业主要集中于金融领域，为金融领域企业提供数据处理、客户维护等服务。主要向国内外客户提供基于Internet基础上的实时的银行、保险行业后台业务处理，如银行信用卡处理，账户开设，车贷处理，放贷处理；保险行业的新契约处理，保全服务，理赔处理。同时，公司还提供各方面的会计财务后台业务，如订购单和应付账款处理，现金流预测，发票和应收账款处理，公司同时还为美国地产档案业及房屋贷款业提供大量后台业务服务。

在海外，炎兴科技拥有一批长期签约的美国著名企业客户，如Federal Mogul, CMS Energy, Lazard-Freres, EEOC 和Allstate等。在国内，自2007年起开拓中国以来市场，公司已经与太平洋保险、中国平安，中国人寿，新华人寿、泰康人寿和太平人寿等中国前十大保险公司签订了长期服务外包合同。经过多年的发展，炎兴科技也获得的国际权威机构、服务外包行业，以及国家相关部门的认可。

1、国际主流媒体和行业的高度认可

1)       2006年，以英国《The Economist》为代表的西方主流媒体第一次介绍中国服务外包发展状况时，炎兴科技被作为唯一研究案例推介，为西安争得了荣誉和地域行业地位；

2)       得到国际著名咨询公司Gartner及麦肯锡认可， Gartner在其2006年的《中国作为离岸业务流程外包和IT服务外包提供国的SWOT分析》（“A SWOT Analysis of China for Offshore Business Process Outsourcing and IT Outsourcing”）报告中将炎兴科技称为在国际市场上最代表中国第三方BPO处理能力的企业；

3)       2008、2010年被国际权威服务外包行业协会IAOP评为服务外包全球100强企业，并列入多项分类榜单；

4)       多次代表中国在Gartner大会和印度服务外包行业协会NASSCOM BPO年会中介绍中国BPO企业的发展经验；

5)       近年来多次被西方主流媒体做关于企业在中国实践服务外包业务的介绍。

2、国内服务外包产业发展的先行者和实践者

1)       连续三年被工信部评为中国BPO十强企业；

2)       连续三年被工信部评为中国BPO十强企业；

3)       连续两年被评为中国服务外包企业最佳实践五十强单位；

4)       连续两年被商务部评为中国服务外包成长型企业；

5)       国家发改委、信息产业部、商务部和税务总局四部委联合认定的“2005年度、2007年度国家规划布局内重点软件企业”；

6)       国家发改委、信息产业部、商务部和税务总局四部委联合认定的“2005年度、2007年度国家规划布局内重点软件企业”；

7)       连续多年获得杰出商业流程外包服务贡献奖；

8)       2007年国家科技部认定的“中国软件欧美出口工程”重点企业；

9)       2008年商务部开展鼓励服务外包出口的“十百千工程”重点企业；

10)    2008年被评为中国信息化建设杰出贡献单位；

11)    2009、2010年获促进国际服务外包发展最佳实践奖。

3、BPO行业重要资质

1)       质量管控方面： 2004年进行了ISO9001:2000质量管理体系认证，并严格按体系要求进行质量管控；

2)       信息安全方面：2007年在业界率先通过挪威船级社－DNV审核和认定的行业客户信息安全性最高要求-ISO27001信息安全认证管理体系；

3)       服务商环境安全方面：目前炎兴科技在全球四大之一的德勤会计事务所帮助下，开展面SAS70 （服务商环境安全性）的考核和审计。

炎兴科技从创业之初就将公司定位为国际化企业，确立了为国外客户提供完善的后台办公室及其综合服务解决方案，以业务流程外包为主导的发展道路。同时，炎兴科技遵循构架中美IT桥梁的发展思路，充分发挥国际间桥梁及纽带作用，以先进的运营经验和行业流程管理理念，引领中国企业提高国际竞争力，加快国际化步伐，炎兴科技的发展目标是：

1)       参与全球分工，推动中国BPO产业国际化，成为世界一流的后台流程服务提供商；

2)       升中国本土BPO产业综合提供能力，帮助中国金融业后台运营水平达到国际水准；

3)         扎根中国，布局全球，服务海内外BPO市场，成为两市场相互融合，互为提高的领导。

公司简介